Polityka prywatności

Obowiązuje od 2026-08-01

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Pacjentów jest MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, NIP 7394034704, KRS 0001242750, REGON 544825848 (dalej: „Administrator"). Kontakt w sprawach ochrony danych: info@ereceptaonline24.pl.

Administrator prowadzi serwis spokojnarecepta.pl, a także może prowadzić inne serwisy medyczne w ramach grupy MEDINOW. W takim przypadku jest wspólnym administratorem danych zebranych za pośrednictwem tych serwisów i stosuje wobec nich jednolite zasady ochrony.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z konsultacją przetwarzamy między innymi: imię i nazwisko, numer PESEL (albo dane dokumentu tożsamości i kraj, gdy Pacjent numeru PESEL nie posiada), datę urodzenia, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, dane pracodawcy (przy zwolnieniu lekarskim) oraz dane dotyczące stanu zdrowia podane we wniosku: dolegliwości, przyjmowane leki, alergie, informację o ciąży i podobne.

Dane o stanie zdrowia należą do szczególnej kategorii danych, o której mowa w art. 9 RODO. Traktujemy je z odpowiednią ostrożnością i zbieramy tylko w zakresie potrzebnym do oceny wniosku.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Udzielenie świadczenia zdrowotnego oraz prowadzenie dokumentacji medycznej - art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z przepisami o działalności leczniczej.
• Realizacja płatności oraz obowiązki podatkowe i rachunkowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Rozpatrywanie reklamacji i kontakt z Pacjentem - art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.
• Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i analityka ruchu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

4. Komu powierzamy dane

Część zadań wykonują za nas wyspecjalizowane firmy i tylko one otrzymują dane - w zakresie potrzebnym do wykonania swojego zadania i na podstawie zawartych umów. Są to: dostawca płatności, firma utrzymująca serwery, dostawcy wysyłki poczty elektronicznej oraz wiadomości SMS, a także system, przez który wystawiane są e-recepty i skierowania. Organom publicznym przekazujemy dane wtedy, gdy obowiązek taki wynika z przepisów.

Danych nie sprzedajemy nikomu. Poza Europejski Obszar Gospodarczy trafiają wyłącznie wtedy, gdy zastosowane są zabezpieczenia, jakich wymaga RODO.

5. Jak długo trzymamy dane

Dokumentacja medyczna zostaje u nas tak długo, jak nakazują to przepisy o dokumentacji. Dane potrzebne do rozliczeń trzymamy zgodnie z prawem podatkowym. Pozostałe informacje przechowujemy do upływu terminu przedawnienia roszczeń albo do momentu wycofania zgody, gdy to ona była podstawą przetwarzania. Później dane znikają albo zostają nieodwracalnie pozbawione powiązania z osobą.

6. Twoje uprawnienia

Możesz sprawdzić, jakie dane mamy, poprawić je, ograniczyć ich przetwarzanie oraz przenieść do innego administratora. W granicach dozwolonych prawem możesz też żądać ich usunięcia i wnieść sprzeciw. Przy dokumentacji medycznej część tych uprawnień bywa ograniczona, bo mamy obowiązek ją przechowywać. Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Cookies i pomiar ruchu

Serwis korzysta z plików cookies i narzędzi pomiarowych po to, żeby poprawnie działał i żebyśmy wiedzieli, ile osób z niego korzysta. Zakresem plików cookies sterujesz z poziomu ustawień własnej przeglądarki.

8. Ochrona danych i brak decyzji automatycznych

Chronimy dane rozwiązaniami technicznymi i organizacyjnymi: połączenia są szyfrowane, a wgląd w dokumentację medyczną ma wąskie, kontrolowane grono osób. Decyzję o recepcie, skierowaniu czy zwolnieniu podejmuje zawsze lekarz. Nie stosujemy wobec Pacjenta rozstrzygnięć podejmowanych automatycznie, które wywoływałyby skutki prawne, i nie profilujemy go w takim celu.

9. Kontakt

Sprawy dotyczące danych osobowych kierujesz na info@ereceptaonline24.pl albo listownie na adres siedziby Administratora.